全媒體記者 熊麗君 郝科銘

自2023年12月以來，中國人民銀行駐馬店市分行迅速采取行動，在全市范圍內(nèi)積極組織開展整治拒收人民幣現(xiàn)金專項行動。同時，駐馬店金融機構(gòu)也在第一時間響應(yīng)相關(guān)工作要求，凝聚拒收現(xiàn)金違法共識，強化現(xiàn)金服務(wù)基礎(chǔ)保障作用，扎實推進拒收現(xiàn)金專項整治工作。

中國工商銀行駐馬店分行運行管理部工作人員劉茜說，為了做好整治拒收現(xiàn)金的宣傳工作，他們在全行范圍內(nèi)開展自查自糾活動，在各網(wǎng)點進行宣講，讓客戶掌握使假變假的技能。還組織一線青年員工組成宣傳小分隊，走進轄內(nèi)的網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，開展進商超進社區(qū)的走訪宣傳活動，并對拒收現(xiàn)金的行為進行暗訪摸排，如果發(fā)現(xiàn)拒收行為及時上報人行。

截至1月25日，中國工商銀行駐馬店分行累計摸排經(jīng)營主體1298戶，并及時獲取商超零鈔兌換需求信息，積極為愛家超市、丹尼斯、正陽縣華聯(lián)超市等商超提供零鈔兌換服務(wù)。

同時，為了借鑒工行浙江分行在亞運會期間的先進經(jīng)驗，駐馬店各家銀行還結(jié)合客戶實際需求，推出便民“零錢包”，“零錢包”材質(zhì)為不透明并帶有拉鏈的紡布袋，便于客戶兌換后隨身攜帶。

據(jù)了解，人民銀行自2018年起，就牽頭開展整治拒收現(xiàn)金工作，依法懲處拒收現(xiàn)金行為。2023年10月，中國人民銀行與多部門聯(lián)合開展為期半年的拒收現(xiàn)金專項整治工作。2023年12月，中國人民銀行駐馬店市分行高度重視此項工作，與市交通局、住建局、城管局、文旅局、商務(wù)局、民政局等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于聯(lián)合開展拒收現(xiàn)金專項整治行動的通知》，并組織全市所有銀行業(yè)金融機構(gòu)按照現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理，對經(jīng)營主體逐戶上門宣傳排查，在全市大力開展全領(lǐng)域、全覆蓋、全過程的集中整治，取得了良好的成效，月均拒收現(xiàn)金投訴數(shù)量下降40%，民眾使用現(xiàn)金滿意度有所提升。（編輯 李宗文）

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