逾9成消費者厭惡“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告
江蘇省消保委呼吁：把選擇權(quán)交給用戶
揚子晚報訊(通訊員 田田 記者 馬燕)手機“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告你遇到過沒？近日不少用戶在社交平臺吐槽，稱他們的手機常被“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告打擾，一不小心就會跳轉(zhuǎn)到購物軟件的“雙11”專場，感到不堪其擾。日前，“蘋果公司將禁止搖一搖跳轉(zhuǎn)廣告”上了熱搜，此事在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。11月15日，江蘇省消保委在微信公眾號展開投票調(diào)查，并發(fā)聲呼吁：平臺方在進行權(quán)限獲取時應(yīng)當(dāng)獲得用戶同意，把選擇的權(quán)利交還給用戶。
手機跳轉(zhuǎn)廣告出現(xiàn)已久，但在今年“雙11”期間，這種跳轉(zhuǎn)頻率之多、速度之快，已引起消費者的嚴(yán)重不適和反感，再一次引發(fā)“眾怒”。互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)大大小小的“傳送門”，消費者輕輕晃動一下手機，瞬間就會跳轉(zhuǎn)到某某購物平臺。而當(dāng)“蘋果公司將禁止搖一搖跳轉(zhuǎn)廣告”的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳出后，網(wǎng)友們一片叫好。11月15日下午，江蘇省消保委在微信公眾號上展開投票調(diào)查。記者看到，76%的投票者選擇“支持”叫停開屏“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告或相關(guān)應(yīng)用的做法；78%的投票者表示經(jīng)常遇到“搖一搖”進入廣告詳情或跳轉(zhuǎn)相關(guān)應(yīng)用的情況；92%的投票者明確表示對“搖一搖”這種開屏廣告的態(tài)度是“厭惡”；90%的投票者認為此功能侵犯了自己的權(quán)益；82%的投票者會考慮將具備屏蔽“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告功能，作為購置新手機的考慮因素之一。
江蘇省消保委分析，“搖一搖”自動跳轉(zhuǎn)的開屏廣告實際上剝奪了消費者的自主選擇權(quán)，消費者進入廣告頁面并非出于本意，而是源于商家的誤導(dǎo)。江蘇省消保委經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)，相關(guān)部門也出臺過相關(guān)政策對跳轉(zhuǎn)廣告加以規(guī)范：去年12月，工信部就聯(lián)合多家企業(yè)制定了《APP用戶權(quán)益保護測評規(guī)范》，該標(biāo)準(zhǔn)進一步細化了APP信息窗口通過“搖一搖”等方式觸發(fā)頁面或跳轉(zhuǎn)至第三方應(yīng)用的相關(guān)參數(shù)。今年2月，工信部還發(fā)布了《關(guān)于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》，要求不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作。
除了“搖一搖”，還出現(xiàn)了“扭一扭”“手機前傾”跳轉(zhuǎn)等新花樣。江蘇省消保委認為，這種所謂的“創(chuàng)新”之舉不僅是對企業(yè)形象的抹黑，也是對消費者合法權(quán)益的侵犯。江蘇省消保委建議，手機系統(tǒng)運營商可以通過技術(shù)手段將權(quán)限嚴(yán)格化。對于權(quán)限的獲取應(yīng)當(dāng)更加謹(jǐn)慎，不能任憑系統(tǒng)默認用戶同意授權(quán)。當(dāng)APP要求調(diào)取涉及使用者個人信息和隱私的權(quán)限時，必須征得使用者同意方可調(diào)取。平臺方在進行權(quán)限獲取時應(yīng)當(dāng)獲得用戶同意，把選擇的權(quán)利交還給用戶。“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告依托手機陀螺儀和運動傳感器數(shù)據(jù)的調(diào)用，而這一部分?jǐn)?shù)據(jù)屬于使用者的個人信息，平臺方在獲取這些信息時應(yīng)當(dāng)進行提示，在征得用戶同意之后方能開啟。
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