打開手機(jī)，啟動(dòng)軟件時(shí)輕微晃動(dòng)，屏幕上立刻就跳轉(zhuǎn)到第三方購(gòu)物軟件；軟件使用過程中離開片刻，返回時(shí)廣告會(huì)再次彈出；試圖點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，卻還能繼續(xù)跳轉(zhuǎn)到廣告……近日，不少用戶吐槽手機(jī)軟件廣告的不良體驗(yàn)。

手機(jī)軟件廣告惹人煩，這不是新問題了。此前，針對(duì)App開屏彈窗信息“關(guān)不掉”“亂跳轉(zhuǎn)”問題，工業(yè)和信息化部持續(xù)進(jìn)行了整治，已經(jīng)取得了明顯成效。不過，一些軟件彈出廣告誘導(dǎo)點(diǎn)擊的手段不斷“升級(jí)”，讓用戶越來越防不勝防。比如，不少網(wǎng)友吐槽，自己在行走時(shí)輕微晃動(dòng)手機(jī)，就會(huì)被強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)到第三方App；此外，軟件又“發(fā)明”出上滑廣告、前傾廣告、扭一扭廣告等模式，讓用戶用個(gè)手機(jī)也如履薄冰，生怕一動(dòng)就跳轉(zhuǎn)到莫名其妙的鏈接。

手機(jī)軟件發(fā)布廣告，本是正常商業(yè)行為。但是，不顧用戶體驗(yàn)甚至違背用戶意愿強(qiáng)行推送廣告，就越過了“正常”的界線。我國(guó)廣告法明確規(guī)定：“以電子信息方式發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)明示發(fā)送者的真實(shí)身份和聯(lián)系方式，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。”“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。”

很明顯，那些明明點(diǎn)擊了關(guān)閉按鈕，卻反而跳轉(zhuǎn)到第三方鏈接的廣告；那些雖然有關(guān)閉按鈕，卻強(qiáng)制要求過若干秒以后才能關(guān)，用戶再著急也只能等著的廣告；那些晃一下就跳轉(zhuǎn)的廣告，都涉嫌違反以上規(guī)定。難怪不少網(wǎng)友對(duì)這類廣告深深厭惡，戲稱它們是電子“牛皮癬”。

關(guān)不掉、亂跳轉(zhuǎn)的廣告，不光剝奪了用戶的自主選擇權(quán)，還涉嫌侵犯用戶隱私。“搖一搖”等互動(dòng)類廣告離不開手機(jī)陀螺儀和運(yùn)動(dòng)傳感器數(shù)據(jù)的調(diào)用。這些個(gè)人數(shù)據(jù)的使用是否取得用戶授權(quán)？軟件是否存在違規(guī)收集信息、過度索權(quán)等問題？都必須調(diào)查清楚，厘清責(zé)任所在。如此，才能更好保護(hù)用戶權(quán)益，不用擔(dān)心自己的隱私數(shù)據(jù)被當(dāng)成引流的工具。

2022年10月，華南理工大學(xué)一名大學(xué)生起訴某社交平臺(tái)“搖一搖開屏廣告”沒有關(guān)閉功能，主要依據(jù)就是涉事App并沒有申請(qǐng)使用自己手機(jī)的陀螺儀、加速度傳感器權(quán)限，卻在彈出廣告中使用了對(duì)應(yīng)權(quán)限。可見，“搖一搖”等互動(dòng)廣告在個(gè)人信息保護(hù)方面，可能存在一定缺失。

在上述案例中，因涉事社交平臺(tái)在開庭前對(duì)被起訴的技術(shù)設(shè)置做出了整改，法院駁回了原告訴訟請(qǐng)求。但是，法院認(rèn)定了被告確實(shí)侵害了用戶個(gè)人信息權(quán)益及自主選擇權(quán)。

這個(gè)案例也給廣大網(wǎng)民以啟發(fā)。面對(duì)關(guān)不掉、亂跳轉(zhuǎn)的手機(jī)軟件廣告，用戶應(yīng)提高自我維權(quán)意識(shí)，積極拿起法律的武器來維護(hù)自身合法權(quán)益，增加手機(jī)軟件運(yùn)營(yíng)商的違法成本，讓他們?cè)谠O(shè)置引流陷阱時(shí)處處碰壁，從而減少誤導(dǎo)、誘導(dǎo)用戶的行為。

當(dāng)前，手機(jī)和手機(jī)軟件都已成為大眾不可或缺的日常工具，電子“牛皮癬”式的廣告，嚴(yán)重影響用戶使用體驗(yàn)，也涉嫌侵害個(gè)人合法權(quán)益，決不能聽之任之。廣告法明確，違反上述規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，對(duì)廣告主處5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款。因此，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)手機(jī)軟件的監(jiān)管，暢通投訴渠道，加大執(zhí)法力度，以保護(hù)用戶合法權(quán)益。

對(duì)于投放這些廣告的商家來說，即使借此吸引了一些流量，但實(shí)際轉(zhuǎn)化用戶的意義極其有限。以用戶反感為代價(jià)的流量，無異于飲鴆止渴。真正有眼光的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

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