“29.9元充值100元話費,49.9元充值200元話費”——據(jù)2月13日《中國消費者報》報道,不少人在使用視頻APP、游戲小程序時,都看到過類似的話費充值彈窗廣告。如此誘人的廣告其實藏著不少貓膩,比如誘導用戶下載其他APP,而充值實為購買充值滿減券。如支付49.9元充200元話費,實際上是購買了40張5元話費優(yōu)惠券,充值滿100元才能減5元,充值4000元話費才能享受這200元優(yōu)惠。因涉及金額大多不超過百元,且很難聯(lián)系到商家,不少人只能自認倒霉。
根據(jù)我國廣告法的規(guī)定,廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的,構(gòu)成虛假廣告。商品的性能、功能、用途、規(guī)格、成分、價格等信息,以及與商品有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的,屬于虛假廣告。
上述廣告以低價充值噱頭來引流,人們看到的是100元話費,實際上是100元話費優(yōu)惠券,并且這100元優(yōu)惠券要分幾十次使用,全部使用完要再充值數(shù)千元——不得不說,商家此舉既給消費者“挖了坑”又讓消費者有苦說不出,畢竟優(yōu)惠券加起來確實有100元。讓人擔憂的是,這種廣告如今依然堂而皇之地、頻繁地出現(xiàn)在一些APP或小程序里。
我國廣告法明確規(guī)定,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布的,沒收廣告費用,視情節(jié)處廣告費用多倍罰款,并可以暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)、吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件。問題的關(guān)鍵在于,在類似廣告中,商家的表述更多的是打了擦邊球,并不完全符合虛假廣告的條件和標準。
對年輕人來說,這種廣告即便是點開了,在了解詳情、知道商家的套路之后,大概率也不會去消費或者下載新的APP,但對老年人來說,這種廣告的誘惑性和“殺傷力”可能不小,也容易引發(fā)一些誤操作,進而被扣除一些費用。
值得商榷的是,商家是否一定要用這種類似給消費者“挖坑設(shè)套”的方式去營銷和引流?有關(guān)平臺是否要充當這種行為的助推者?對這種廣告,有關(guān)方面應(yīng)該盡快給出一個明確的說法。
史洪舉
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