價(jià)格高于同類文具 “隱藏款”刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲
多地監(jiān)管部門整治文具盲盒市場(chǎng)
“萬物皆可盲盒”的風(fēng)潮也刮到了文具上。比起傳統(tǒng)盲盒,文具盲盒單價(jià)相對(duì)低,且?guī)в幸欢▽?shí)用性,更容易被中小學(xué)生所接受,也更容易“上癮”。北京青年報(bào)記者昨日了解到,開學(xué)前后,多地監(jiān)管部門對(duì)文具盲盒市場(chǎng)進(jìn)行整治。
“神秘感”刺激購(gòu)買欲
航海王、名偵探柯南、吾皇、nanci等精美的動(dòng)漫形象印在文具上,來刺激學(xué)生購(gòu)買,這似乎是文具商家慣用的營(yíng)銷手段。而在此基礎(chǔ)上,再給文具加個(gè)統(tǒng)一的外包裝盒,就成了時(shí)下熱門的“文具盲盒”。別小看這個(gè)把文具放進(jìn)盒子的做法,這直接刺激了部分中小學(xué)生成倍地購(gòu)買文具。
北京青年報(bào)記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),如今很多文具店、雜貨店甚至禮品店、飾品店和玩具店都開始買起文具盲盒來。很多店將文具盲盒放在店門口的“黃金”位置來招攬顧客,有的則是一整面貨架都擺放著不同款式的文具盲盒。部分店主表示,比起玩具盲盒,文具盲盒價(jià)格相對(duì)便宜,而且開出的物品都有實(shí)用性,孩子跟家長(zhǎng)要錢買時(shí)的阻力也小一些。
比起玩具盲盒動(dòng)輒69元起步的價(jià)格來,大部分的文具盲盒產(chǎn)品標(biāo)價(jià)三四十元,便宜的只要5元。這讓購(gòu)買的門檻低了很多。不過,這里面到底有什么,連經(jīng)營(yíng)者自己也說不清。“盲盒里面文具到底什么樣,我也不知道。”一位文具店老板表示。
北青報(bào)記者注意到,有的文具盲盒上只有聯(lián)名品牌的名稱,具體盲盒里到底是什么類型的文具都沒有標(biāo)明。有的雖然明確內(nèi)容物是筆,但外觀圖案上也只有聯(lián)名IP的不同形象,具體筆是什么樣子也沒有明確。
文具盲盒的“神秘感”刺激了中小學(xué)生的購(gòu)買欲。與普通盲盒一樣,文具盲盒也有數(shù)量相對(duì)少、圖案未明示的“隱藏款”,為了集齊,對(duì)文具盲盒更是欲罷不能。“原來是看見哪個(gè)好看買哪個(gè),現(xiàn)在有了文具盲盒,好不好看先放一邊了,一定要‘集齊’。”一位中學(xué)生的家長(zhǎng)抱怨,孩子為了集齊某一套盲盒筆,前前后后已經(jīng)買了40多支筆了,還沒攢出一套來,還要繼續(xù)買,“估計(jì)到她畢業(yè),這些筆也使不完。”
文具盲盒被質(zhì)疑交“智商稅”
除了讓癡迷者不湊齊整套就欲罷不能外,不少文具盲盒還被質(zhì)疑是交“智商稅”。
北青報(bào)記者注意到,在很多文具盲盒視頻中,慣用的推銷邏輯是估算文具盲盒內(nèi)容物的單個(gè)售賣價(jià)格再累加,“1支直液筆2元,一支固體膠2元,一把尺子2元,一個(gè)本子3元……賣18元的盲盒,開出的文具加起來20多元了,不虧。”這樣的開箱文案看起來是讓消費(fèi)者撿到了便宜。但是,同類的非盲盒文具套組售價(jià)還不到10元。
一位經(jīng)營(yíng)文具店已經(jīng)有近20年時(shí)間的店主孫先生告訴記者,原本這類文具套組本身就有廠家搭售不暢銷文具的用意,所以價(jià)格較低。但是學(xué)生兜里的錢越來越多,對(duì)價(jià)格不怎么在意,所以近些年來這類商品銷路一直不好,頭幾年他都不再進(jìn)這類貨了。沒想到如今變成了文具盲盒,不僅銷路變好了,還賣上了價(jià)。
北青報(bào)記者注意到即使是單個(gè)文具盲盒,也與同類產(chǎn)品存在巨大的價(jià)差。記者在電商平臺(tái)某文具品牌店內(nèi)看到,其“航海王飾件盲盒拔帽式0.5中性筆”12支售價(jià)60.9元,而同樣型號(hào)的“錦鯉拔帽款0.5中性筆”12支售價(jià)17.8元。同樣是文創(chuàng)款的筆,有盲盒的價(jià)格貴出了3倍有余。
不僅如此,一些網(wǎng)上在售的文具盲盒甚至就是商家在“甩庫存”。有的網(wǎng)友在7月購(gòu)買的文具盲盒開出了當(dāng)年的月歷;有的網(wǎng)友則是一下開出一盒30支筆芯;有的明明是沖著文創(chuàng)品牌去的,開出的盲盒卻是市場(chǎng)上最普通的活頁本;有的網(wǎng)友稱自己開出的物品有異味;有的則不知道開出的物品有什么用,與客服咨詢了半天才發(fā)現(xiàn)原來物品是壞的。
監(jiān)管部門整治文具盲盒市場(chǎng)
今年年初,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站曾就“盲盒”類產(chǎn)品發(fā)布消費(fèi)提示,其中提到,目前盲盒類產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和售后服務(wù)亟待改善等問題越發(fā)突出,尤其是對(duì)青少年群體,由于他們好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不健全,容易為盲盒“上癮”。
“這種類似于抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷策略,鼓勵(lì)消費(fèi)者開展非理性消費(fèi),是商家吸引青少年群體的營(yíng)銷方法之一。”中消協(xié)投訴部主任陳劍說,青少年群體好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不成熟,容易為盲盒“上癮”,有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端盒”——為買到只有1%甚至概率更低的商品,將上百個(gè)盲盒全部買下。
此外,盲盒還存在著商家涉嫌虛假宣傳、到手貨品與宣傳不符,產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,假劣、“三無”產(chǎn)品時(shí)有出現(xiàn),消費(fèi)糾紛難以解決、售后服務(wù)亟待改善等問題。
今年以來,已有多地開始加強(qiáng)整治文具盲盒市場(chǎng)的不規(guī)范行為。廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)廣州市各中小學(xué)、幼兒園周邊銷售“文具盲盒”開展專項(xiàng)整治。廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門與相關(guān)銷售者簽訂《銷售“文具盲盒”承諾書》,進(jìn)一步規(guī)范“文具盲盒”經(jīng)營(yíng)行為。承諾書中提到,商家將對(duì)購(gòu)買“文具盲盒”的孩子進(jìn)行消費(fèi)提醒,引導(dǎo)孩子購(gòu)買正常文具。
河北省多地市場(chǎng)監(jiān)管部門也在開學(xué)季開展了“文具盲盒”專項(xiàng)整治行動(dòng)。此外,多地消協(xié)或消保組織也針對(duì)文具盲盒消費(fèi)發(fā)布了消費(fèi)提示。(張?chǎng)?余美英)
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