駐馬店廣電融媒體記者 朱劍鋒 通訊員 朱君慧
近期,面對卷土重來的疫情,中原銀行駐馬店分行積極踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng),迅速行動,周密部署,對位于市民中心的營業(yè)場所及用品用具進(jìn)行全面消毒處理,加強(qiáng)營業(yè)人員及客戶的防控措施,同時積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù),保障群眾客戶金融服務(wù)需求。
線下服務(wù)不缺位,線上服務(wù)有溫度。在市民中心營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),中原銀行駐馬店分行工作人員為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供口罩、酒精消毒棉球、殺菌免洗凝膠等防疫物品,讓群眾安心辦業(yè)務(wù)。另一方面,對于等待辦理業(yè)務(wù)的客戶,工作人員積極引導(dǎo)優(yōu)先通過中原銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù),并及時為客戶答疑解惑。同時,針對目前的市場形勢,工作人員為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶做好市場分析及投資咨詢,提供了“有溫度”的在線服務(wù)。
下一步,中原銀行駐馬店分行將堅(jiān)定信念,不忘初心,牢記使命,多措并舉做好疫情防控的同時,急客戶之所急,想客戶之所想,快速響應(yīng)客戶需求,暖心服務(wù)“不打烊”,助力地方經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。
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