【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 王志波）今年“清明節(jié)”小長假期間，“全國愛國主義教育示范基地”、“全國紅色旅游先進集體”、“全國重點文物保護單位”、國家4A級旅游景區(qū)——確山竹溝革命紀念館共接待游客13600多人次，收到了較好的社會效果。

近年來，隨著知名度的不斷提高和社會影響力的逐步擴大，游客逐年上升。為確保今年“清明節(jié)”期間的參觀接待工作有條不紊進展，該館多措并舉搞服務(wù)，多管齊下嚴管理，按照《旅游高峰期應(yīng)急預案》，首先充實了講解員隊伍，對她們提前進行了竹溝革命斗爭史、普通話、講解藝術(shù)、儀容儀表、文明禮儀等知識培訓。根據(jù)游客需求隨時帶團參觀，滿足了講解工作需要。其次，推行“全員到崗制”和“拉點延時”工作法。該館要求全體工作人員必須在崗到位，每天上午8點開館，下午17點半閉館，較國家規(guī)定的博物館開館時間提前1個小時，閉館時間延長1個小時,擴大了游客接待量,滿足了不同旅游團體和散客對參觀時間的要求。再次,努力為游客提供全方位服務(wù)。該館從游客的角度思考問題，在游客中心和導游中心分別配備了飲水機和水杯，醫(yī)療室購進了常備藥物，為游客提供飲水、醫(yī)療、咨詢等服務(wù)。為確保旅游和文物安全，該館在軍事訓練場竹溝河畔設(shè)立了安全警示牌，并在原中共中央中原局舊址群和竹溝河岸配備了安全巡防員，對中原局舊址群和《竹溝革命斗爭史》展廳陳列文物采取了技防與人防相結(jié)合的辦法，實行監(jiān)控室和文物庫房24小時排班嚴防死守，達到了平安參觀和游覽目的。此外，該館嚴格執(zhí)行參觀時段跟蹤保潔制度，要求全體保潔員每天上午7點前到崗到位，對分包衛(wèi)生區(qū)細致打掃，不留死角和空檔。該館負責人每天不定時督察，嚴格按保潔制度兌現(xiàn)獎懲，為游客參觀創(chuàng)造了凈、雅、齊、美的良好環(huán)境，受到了省內(nèi)外廣大游客的贊譽和好評。

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