駐馬店廣電融媒體記者 慧穎

按照市政府統(tǒng)一安排，5月21日19點至20點，河南省豫南燃氣有限公司總經(jīng)理楊帆來到駐馬店市廣播電視中心直播間現(xiàn)場接聽12345熱線群眾來電。

河南省豫南燃氣有限公司總經(jīng)理楊帆在熱線接通期間共共接聽7個電話，涉及2類問題，其中居民燃氣服務類6件(反映更換燃氣表時被不合理收取燃氣表費、反映燃氣表更換后被燃氣公司要求繳納損壞的舊表所欠費用、咨詢?nèi)绾无k理燃氣過戶、咨詢新房裝修時如何接通天然氣及地暖接通天然氣是否收費、咨詢單獨安裝燃氣是否收費、建議燃氣公司夏季進行入戶安全檢查前先由用戶預約及對IC卡用戶通過手機提醒余氣量)、燃氣建設(shè)類1件(咨詢?nèi)細夤靖嬷淙細恻c火前須在廚房安裝一扇門是否合理)。河南省豫南燃氣有限公司總經(jīng)理楊帆對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布，并對此次接聽活動進行了全程直播。群眾對此反響強烈，許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內(nèi)，共呼入電話191個，接通電話97個。

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